อ้างอิง

ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ th69

ก่อนเปิดบัญชีหรือใช้งานแพลตฟอร์ม โปรดอ่านข้อกำหนดเหล่านี้ให้ครบถ้วน เพราะเนื้อหาในหน้านี้ระบุสิทธิ์และหน้าที่ของคุณในฐานะผู้ใช้ th69 รวมถึงเงื่อนไขที่เกี่ยวข้องกับการฝากถอนเงิน การเดิมพัน และการติดต่อซัพพอร์ต ทั้งนี้การเข้าถึงและสิทธิ์ที่ได้รับขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ข้อกำหนดบัญชีผู้ใช้นโยบายการฝากและถอนเงินสิทธิ์และความรับผิดชอบช่องทางติดต่อและการร้องเรียน
th69 ข้อกำหนดและเงื่อนไขของ th69
ความปลอดภัยและสิทธิ์ผู้ใช้

วิธีที่เราดูแลบัญชีและข้อมูลของคุณ

th69 ดำเนินการภายใต้มาตรฐานความปลอดภัยที่ชัดเจน ข้อมูลบัญชีและประวัติธุรกรรมของคุณถูกเก็บรักษาด้วยการเข้ารหัส SSL และเข้าถึงได้เฉพาะผู้ที่เกี่ยวข้องเท่านั้น คุณมีสิทธิ์ขอตรวจสอบหรือแก้ไขข้อมูลส่วนตัวได้ตลอดเวลาผ่านการติดต่อซัพพอร์ต

การเข้ารหัสข้อมูล

ข้อมูลบัญชีและธุรกรรมทั้งหมดถูกปกป้องด้วย SSL ข้อมูลการชำระเงินผ่าน PromptPay และ Wallet ไม่ถูกจัดเก็บในรูปแบบที่อ่านได้โดยตรง

การเก็บรักษาข้อมูล

เราเก็บประวัติบัญชีและธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายกำหนด คุณสามารถขอสำเนาข้อมูลหรือแจ้งลบบัญชีได้โดยติดต่อซัพพอร์ตโดยตรง

การยืนยันตัวตน

การถอนเงินทุกครั้งต้องผ่านขั้นตอนยืนยัน OTP ทางมือถือ เพื่อป้องกันการเข้าถึงบัญชีโดยไม่ได้รับอนุญาต โดยเฉพาะเมื่อใช้งานจากอุปกรณ์ใหม่

สิทธิ์ในการร้องเรียน

หากคุณไม่เห็นด้วยกับผลการตัดสินใจใดๆ ของเรา สามารถยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรผ่านอีเมลซัพพอร์ต และเราจะตอบกลับภายในระยะเวลาที่กำหนด

ติดต่อฝ่ายดูแล

ช่องทางติดต่อเกี่ยวกับข้อกำหนด

หากมีข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี หรือต้องการยื่นคำร้องใดๆ ทีมซัพพอร์ตของเราพร้อมรับเรื่องผ่านช่องทางด้านล่าง คุณสามารถแจ้งปัญหาเกี่ยวกับธุรกรรม PromptPay, Wallet หรือ SCB Easy ได้โดยตรงผ่านช่องทางเหล่านี้ และเราจะตอบกลับตามลำดับคิว

ทีมออนไลน์

แชทสด

เปิดหน้าต่างแชทในแอปหรือเว็บไซต์เพื่อพูดคุยกับทีมซัพพอร์ตโดยตรง เหมาะสำหรับคำถามเร่งด่วนเกี่ยวกับบัญชีและธุรกรรม

อีเมล

ส่งรายละเอียดคำร้องหรือข้อสงสัยเกี่ยวกับข้อกำหนดมาที่อีเมลซัพพอร์ต ระบุหมายเลขบัญชีและรายละเอียดให้ครบเพื่อการดำเนินการที่รวดเร็ว

ศูนย์ช่วยเหลือ

เข้าถึงคำถามที่พบบ่อยและแนวทางแก้ไขปัญหาเบื้องต้นเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งานได้ที่ศูนย์ช่วยเหลือในแอปมือถือ

คำถามที่พบบ่อยเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน

รวมคำถามที่ผู้ใช้ใน Surat Thani และทั่วประเทศไทยถามเข้ามาบ่อยที่สุดเกี่ยวกับข้อกำหนดการใช้งาน สิทธิ์บัญชี และการจัดการข้อมูลส่วนตัวบน th69

ข้อกำหนดครอบคลุมสิทธิ์การใช้บัญชี เงื่อนไขการฝากถอนผ่าน PromptPay, Wallet, SCB Easy รวมถึงนโยบายการเดิมพันและขั้นตอนการร้องเรียน ทั้งนี้ขึ้นอยู่กับกฎหมายท้องถิ่นในภูมิภาคของคุณ

ติดต่อซัพพอร์ตผ่านแชทสดหรืออีเมล ระบุหมายเลขบัญชีและข้อมูลที่ต้องการแก้ไข ทีมงานจะดำเนินการตรวจสอบและยืนยันตัวตนก่อนอัปเดตข้อมูลให้คุณ

เราเก็บประวัติธุรกรรมตามระยะเวลาที่กฎหมายไทยกำหนด หากต้องการสำเนาประวัติการฝากถอนหรือการเดิมพัน สามารถขอได้ผ่านช่องทางซัพพอร์ตโดยตรง

ยื่นคำร้องเป็นลายลักษณ์อักษรทางอีเมลซัพพอร์ต พร้อมแนบหลักฐานที่เกี่ยวข้อง เช่น สกรีนช็อตธุรกรรมหรือรหัสอ้างอิง เราจะตรวจสอบและแจ้งผลกลับตามลำดับคิว

บัญชีของคุณถูกปกป้องด้วยการเข้ารหัส SSL และระบบยืนยัน OTP ทุกครั้งที่ถอนเงินหรือเข้าสู่ระบบจากอุปกรณ์ใหม่ หากพบการเข้าถึงที่ผิดปกติ เราจะระงับบัญชีชั่วคราวและแจ้งให้คุณทราบ

ได้ ติดต่อซัพพอร์ตเพื่อแจ้งความประสงค์ปิดบัญชี ทีมงานจะตรวจสอบยอดคงเหลือและดำเนินการถอนเงินที่เหลือไปยัง PromptPay หรือช่องทางที่คุณใช้ฝากล่าสุดก่อนปิดบัญชี
อ้างอิง

ข้อกำหนด

การให้บริการขึ้นอยู่กับเขตอำนาจศาล ผู้ใช้มีหน้าที่ตรวจสอบกฎหมายท้องถิ่นก่อนเข้าใช้งาน

เข้าใช้งานได้เฉพาะพื้นที่ที่กฎหมายท้องถิ่นอนุญาต